Emotionen bei der Routen planung

BM

Eine der größten europäischen Online-Plattform für Fahrradrouten ist auf uns zugekommen, um ein Rebranding durchzuführen, Markenkonsistenz zu gewährleisten und für ein jüngeres Ziel attraktiver zu werden, und gleichzeitig die aktuellen User zufrieden zu stellen.

Dafür haben wir uns eingehend mit ihren Produkten, Wettbewerbern und (potenziellen) Usern befasst. Als Ergebnis haben wir neue User Personas generiert, neue Markenwerte definiert und ein moderneres Logo mit hohem Wiedererkennungswert gestaltet. Zudem haben wir eine Landingpage für Premium-Nutzer erstellt.
generierung von insights

Bevor es ans Eingemachte geht

Der erste Teil unserer Arbeit bestand darin, die Stärken und Pain Points des aktuellen Produkts, die Marktdynamik und die Bedürfnisse der User zu identifizieren. Bei der Wettbewerbsanalyse haben wir deren Features und Geschäftsmodelle bis ins Detail analysiert und somit unserem Kunden ein Alleinstellungsmerkmal aufgezeichnet, das noch von keinem Wettbewerber durchdrungen wurde und den Nutzern zugleich einen Mehrwert bietet.
Online-Umfragen und Feldtests mit aktuellen und potenziellen Nutzern haben uns die Anwendung des Produkts, die für die Routenplanung wichtigen Faktoren sowie die für die Nutzer tatsächlich wichtigen Integrationen aufgezeigt. Durch diese Informationen wissen wir nun, wie Gratisnutzer in Premium-User konvertiert werden können.
markenidentität
Markenwerte & Logo
Die Marke soll die Werte Sicherheit, Smartness und Lifestyle vermitteln. Die Farben der neuen Farbpalette wurden entsprechend dieser neuen Markenwerte ausgewählt.
Maven Pro ist eine serifenlose Schrift mit einer einzigartige Neigung, einem fließenden Rhythmus und passt perfekt zum neuen Markenimage. Was passiert, wenn B und M eine Fahrspur darstellen, während sich das B gleichzeitig auch ein Fahrradreifen ist?
JoinMyTrip Logo-The Branx
UX & WEBSITE

Eine Premium Seite für Premium User

Ziel war es, die Conversions auf Premium-Konten zu erhöhen und den Navigationskomfort zu verbessern. Beim Betreten der Website wird der User von einem inspirierenden Header und einem kurzen, aber inspirierendem Premium-Claim "Explore the world cycling" begrüßt. Die Bildwahl sollte eine angenehme Atmosphäre schaffen. Auf der gesamten Seite wurde ein klarer, gleichzeitig überzeugender Call to Action verwendet. Die Vorteile des Premium-Accounts wurden auf eine inspirierende, visuelle Art und Weise präsentiert und erklärt. Preisschemata sind nun weniger aggressiv und das Bestseller-Paket wird standardmäßig vorgewählt, um den Kauf zu erleichtern. Der geräteübergreifende Einsatz wurde stärker in den Vordergrund gerückt, da dies ein bis dato noch nicht kommunizierter USP war. Am Ende des Kaufprozesses wird Benutzer-Feedback als Kaufrückversicherung sowie häufig gestellte Fragen (FAQs) für Klärung weiterer Bedenken eingefügt. Am unteren Ende der Landing-Page haben wir einen inspirierenden Footer mit Bild hinzugefügt.
Klient
BM, Österreich
Sektor
Freizeit
Disziplin
User Research & Rebranding
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